Política de Privacidad

En oravenqilosta nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de análisis financiero y herramientas de software.

Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española. Como empresa establecida en Madrid, España, estamos sujetos a las normativas europeas más estrictas en materia de privacidad.

Esta política se aplica a todos los usuarios de oravenqilosta.com y servicios relacionados. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento.

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestra plataforma:

No recopilamos información financiera sensible como números de cuenta bancaria, tarjetas de crédito o credenciales de acceso a otras plataformas financieras. Nuestras herramientas funcionan con datos de mercado públicos y la información que tú proporcionas voluntariamente.

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de análisis financiero:

Prestación de servicios: Personalizamos las herramientas de análisis según tu perfil de inversor y preferencias. Esto incluye la generación de reportes adaptados, alertas de mercado relevantes y recomendaciones educativas sobre análisis técnico.

Mejora continua: Analizamos patrones de uso para identificar qué funciones son más valiosas para nuestros usuarios y desarrollar nuevas características. Por ejemplo, si detectamos que muchos usuarios buscan análisis de un sector específico, podemos crear herramientas especializadas.

Comunicación esencial: Te enviamos actualizaciones importantes sobre tu cuenta, cambios en nuestros servicios, mantenimientos programados y información educativa relacionada con análisis financiero. También respondemos a tus consultas de soporte técnico.

Seguridad y prevención de fraude: Monitorizamos actividades inusuales para proteger tu cuenta y nuestra plataforma. Esto incluye detectar accesos no autorizados o intentos de uso indebido de nuestras herramientas.

Toda utilización de datos se basa en bases jurídicas válidas según el RGPD: ejecución contractual, intereses legítimos o consentimiento explícito cuando sea requerido.

Como residente en la Unión Europea, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos plenamente:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo detallado a info@oravenqilosta.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días según establece la normativa europea. En casos complejos, podemos extender este plazo hasta 60 días adicionales informándote previamente.

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y garantizar la integridad de nuestros sistemas:

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados en territorio europeo, cumpliendo con los estándares ISO 27001 de seguridad de la información. Realizamos auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración para identificar y solucionar cualquier vulnerabilidad.

En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte a datos personales, notificaremos a las autoridades competentes y a los usuarios afectados dentro de las 72 horas establecidas por el RGPD.

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados, respetando tanto tus derechos como nuestras obligaciones legales.

Datos de cuenta activa: Mantenemos tu información de perfil y preferencias mientras tu cuenta permanezca activa y utilices nuestros servicios regularmente. Esto nos permite ofrecerte una experiencia personalizada continuada.

Datos de cuentas inactivas: Si no accedes a tu cuenta durante 36 meses consecutivos, iniciaremos un proceso de eliminación gradual. Te notificaremos previamente por correo electrónico para darte oportunidad de reactivar tu cuenta si lo deseas.

Información de soporte técnico: Las conversaciones de soporte se conservan durante 2 años para poder ayudarte con consultas futuras relacionadas y mejorar nuestro servicio de atención al cliente.

Datos analíticos agregados: Información estadística anonimizada se puede conservar indefinidamente para análisis de tendencias y mejora del producto, pero no incluye datos que puedan identificarte personalmente.

Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, procederemos a borrar permanentemente todos tus datos personales dentro de 30 días laborables, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales específicas.

Como principio fundamental, no vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Solo compartimos información limitada en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección:

Proveedores de servicios esenciales: Trabajamos con empresas especializadas para aspectos técnicos como hosting seguro, servicios de email y análisis de rendimiento del sitio web. Estos proveedores han firmado acuerdos estrictos de confidencialidad y solo pueden usar tus datos para los servicios específicos que nos prestan.

Cumplimiento legal: En raras ocasiones podríamos estar obligados a compartir información con autoridades competentes si así lo requiere una orden judicial válida o para cumplir con investigaciones oficiales relacionadas con seguridad nacional o prevención de delitos graves.

Fusiones o adquisiciones: En caso de que oravenqilosta sea adquirida o se fusione con otra empresa, tus datos podrían transferirse como parte de la operación, pero siempre bajo las mismas protecciones de privacidad o superiores.

Todos nuestros proveedores operan dentro del Espacio Económico Europeo o en países con decisiones de adecuación aprobadas por la Comisión Europea. Nunca transferimos datos a jurisdicciones sin protecciones adecuadas.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en oravenqilosta.com y proporcionarte funcionalidades personalizadas. Te explicamos qué tipos usamos y por qué:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web. Incluyen tu sesión de usuario, preferencias de idioma y configuraciones de seguridad. Estas cookies no requieren tu consentimiento explícito ya que son técnicamente indispensables.

Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias de análisis, instrumentos financieros favoritos y configuración de herramientas para ofrecerte una experiencia más relevante en futuras visitas.

Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios navegan por nuestra plataforma para identificar áreas de mejora. Utilizamos Google Analytics con configuración que respeta la privacidad, incluyendo anonimización de IP.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunas características avanzadas de nuestras herramientas de análisis.

No utilizamos cookies de publicidad comportamental ni compartimos datos de cookies con redes publicitarias externas.

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, nuevas regulaciones o mejoras en nuestras prácticas de protección de datos.

Cuando realicemos cambios significativos que afecten cómo procesamos tus datos personales, te notificaremos por correo electrónico al menos 30 días antes de que entren en vigor. Para cambios menores o clarificaciones, publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web y actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de este documento.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de publicar cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.